23. April 2021 - 38 Preisträger aus 26 Kategorien kamen aufs virtuelle Treppchen. Die Ratingagentur Franke und Bornberg, der Nachrichten-Sender n-tv und das Deutsche Institut für Service-Qualität hatten den jährlichen „Deutschen Versicherungs-Award“ ausgelobt. Ratingagentur, Sender und DISQ zeichneten jetzt die Sieger 2021 aus.
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Altersvorsorge, Absicherung gegen Berufsunfähigkeit oder Privathaftpflicht sind nur drei Versicherungsbereiche, die für jedermann fast unerlässlich sind. Der Wunsch nach Absicherung und Vorsorge ist gerade in der aktuellen Zeit sehr groß. Eine Orientierung für den Verbraucher will der alljährliche „Deutsche Versicherungs-Award“ bieten. Diesmal wurden von der Ratingagentur Franke und Bornberg (www.frank-bornberg.de), dem Nachrichtensender ntv (www.n-tv.de) und dem DISQ Deutschen Institut für Service-Qualität (www.disq.de) 38 Preisträger aus 26 Kategorien ausgezeichnet.
Eine aufwendige Arbeit: Die Ratingagentur Franke und Bornberg mit Sitz in Hannover sowie das Deutsche Institut für Service-Qualität analysierten Versicherer und deren Produkte. Franke und Bornberg führte die Produktanalyse anhand von über 5.000 Versicherungsdatensätzen durch, wobei Leistungen sowie Beitragshöhe die Bewertungsgrundlagen bildeten.
Die einbezogenen Unternehmen mit den besten Produkten wurden schließlich einem umfassenden Servicetest unterzogen, der verdeckt initiierte Telefonberatungen, E-Mail-Anfragen und Internetanalysen umfasste. Ausgewertet wurden rund 1.000 Servicekontakte. In das Gesamtergebnis der einzelnen Kategorien flossen die Ergebnisse der Leistungsanalyse zu zwei Dritteln und diejenigen der Serviceanalyse zu einem Drittel ein.
Die Jury gab jetzt die Ergebnisse bekannt:
- In der Produktkategorie „Altersvorsorge“ tut sich die Allianz als Gesamtsieger hervor;
- die Kategorie „Fahrzeugversicherung“ entscheidet die Huk-Coburg für sich;
- in Sachen Rechtsschutzversicherung qualifizierten sich Arag, Deurag und wgv besonders;
- in der Produktkategorie „Privatschutz“ setzt sich die VHV an die Spitze;
- beim Stichwort „Gesundheit“ ist die Allianz Gesamtsieger „PKV-Vollversicherung“,
- die Barmenia Gesamtsieger „PKV-Zusatzversicherung“;
- unter den Oberbegriffen „Risiko und Unfall“ punkten bezüglich Risikolebensversicherung besonders Allianz, Delta Direkt und Europa,
- bezüglich Unfallversicherung Adcuri, VHV und Zurich;
- die Zurich ist auch Gesamtsieger was die Kategorie „Arbeitskraftabsicherung“ angeht;
- bei den „Gewerbeversicherungen“ setzen sich in puncto Cyber Basler, HDI und Provinzial NordWest durch,
- in puncto Betriebshaftpflicht sind Allianz, VHV und Westfälische Provinzial Spitze.
Und last but not least: In der Kategorie „Service“ liegen die Allianz, die Haftpflichtkasse und die Westfälische Provinzial vorne. Die genannten und alle weiteren Preisträger sind in der nebenstehenden Tabelle ersichtlich. (-el / www.bocquel-news.de)
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