4. August 2005 - Die VEMA – Versicherungs-Makler-Genossenschaft e.G. (www.vema-eg.de) hatte das Software-Programm für Mitglieder entwickelt; jetzt kann theoretisch jeder Vermittler auf "Lisa" zugreifen.
Wolfgang Mahli (Foto), Geschäftsführer und Entwickler der Ansbacher Softwareschmiede WM LISA SOFTWARE (www.lisa32.de), hat es sich zum Ziel gesetzt, den Workflow der Versicherungs-Vermittler einfacher, schneller und übersichtlicher zu gestalten. Das Team um Mahli hat vor rund zwei Jahren die Weiterentwicklung und Betreuung des ursprünglich von der VEMA – Versicherungs-Makler-Genossenschaft e.G. entwickelten Verwaltungs-Programms LISA 32 übernommen und zum Top-Software-Programm für Versicherungs-Makler weiterentwickelt. "Wir haben versucht, ein Verwaltungsprogramm für Versicherungs-Vermittler zu erstellen, das nach den neuesten Erkenntnissen der Benutzerführung optimiert wurde," erläutert Wolfgang Mahli die aktuelle Situation. Außerdem sei LISA 32 an die bekannten Standards wie Windows-Explorer oder Outlook angelehnt. Auch ein durchgängiger Bearbeitungsablauf sei jederzeit gewährleistet. Mahli: "Alle Fenster wie zum Beispiel Adressen oder Verträge haben den gleichen Aufbau und schaffen so klare Strukturen und beste Übersicht." LISA 32 speichert alle Dokumente und Daten in einem SQL-basierten Datenbank-System. Dies garantiere, so Mahli, alle Vorteile einer offenen Datenbank. Außerdem sei dadurch die Sicherheit gewährleistet, bei den weiteren Entwicklungen der Microsoftfamilie (Windows, Office; Explorer und Outlook) nicht abgehängt zu werden. Das Entwicklungs-Team legte großen Wert darauf, dass die Daten in einer offenen Datenbank gespeichert werden und somit auch mit klassischen Programmen wie Excel oder Word direkt aufgerufen werden können.
Wie Mahli außerdem bestätigte, können jederzeit auch externe Arbeitsplätze ohne spezielle Software oder Lizenzen sowie ohne zusätzliche Hardware an die Zentrale von LISA 32 angedockt werden. Hierzu benötige man nur eine Verbindung über ISDN, DLS oder UMTS. Dann könne in Echtzeit auf die mit LISA 32 bearbeiteten und verwalteten Daten zurückgegriffen werden. So sei es auch möglich, dass mehrere Filialen oder mobile Benutzer mit dem gleichen und immer aktuellen Datenbestand arbeiten können.
Schadens- und Vorgangs-Bearbeitung ist Herzstück
Als Herzstück der LISA 32 - Software – so heißt es in einer Mitteilung von WM LISA SOFTWARE – gilt die Schadens- und Vorgangs-Bearbeitung. Alle Vorgänge des Tagesgeschäftes werden hier exakt protokolliert. Noch nach Jahren kann der Nutzer in allen Einzelheiten den Vorgang nachvollziehen. Gleichzeitig können alle Vorgänge den Kunden oder den jeweiligen Verträgen zugeordnet werden. "Mit unserer Software ist das papierlose Büro bei vielen Maklern inzwischen Realität geworden" freut sich Reinhard Deutschmann, der für Vertrieb und Schulungen von LISA 32 zuständig ist. "Schnelle Navigation, GDV-, Nafi-, Indatex- und VEMA-Schnittstellen sind ebenso selbstverständlich wie Schnittstellen im InfoCenter zu Outlook und Tobit. Vorlagen und Arbeitsanweisungen sowie Courtage- und Vermittlerabrechnungen sind ebenfalls integriert und sparen durch unkompliziertes Handling dem Anwender viel Zeit."
LISA 32 ist aus dem Alltag zahlreicher User nicht mehr wegzudenken. Auch Bernhard Wimmer vom Münchner Büro "Bernhard Wimmer Versicherungen" ist mit dem Einsatz der Software LISA 32 zufrieden: "Wir sparen im täglichen Geschäft viel Zeit, da wir fast alle anfallenden Sachverhalte durch LISA 32 auf einfachste und schnellste Art bewerkstelligen können. Die gewonnene Zeit setzen wir gezielt in die Kundenbetreuung ein. Somit konnten wir unsere Beratungsqualität steigern und den Ertag erhöhen."
Beim Team von WM LISA 32 wird jedoch nicht nur auf die Qualität der Software Wert gelegt, sondern auch auf den Kundenservice. Eine Hotline für Anwender sei Standard,heißt es aus Ansbach. Schulungen für die Mitarbeiter der Unternehmen, die LISA 32 im Einsatz haben gehöre ebenso zum Service-Portfolio wie die eingehende Beratung und Erarbeitung eventuell notwendiger individueller Lösungen von Einzelproblemen. Und wer sich für LISA 32 interessiert, kann an einer regionalen Präsentation teilnehmen. Die Termine und weitere Infos sind beim Lisa-Vertrieb Deutschmann GbR per E-Mail: lisa32@vhh.de oder Telefon 0721/16115-27 und –16 zu bekommen.
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