11. August 2021 - Die Reiseverbote sowie die Corona-bedingt eingeschränkte Mobilität sind allmählich und größtenteils passé. Mittlerweile ist die Reisesaison in vollem Gange. Die HDI Versicherung kooperiert ab sofort mit Roland Assistance um ihren Versicherten die nötigen Mobilitätsleistungen im In- und Ausland zu gewährleisten.
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Bereits seit vielen Jahren arbeiten Roland Assistance (www.roland-assistance.de) und HDI (www.hdi.de) bereits zusammen – bisher übernahmen die Mitarbeitenden die Schadenaufnahme im normalen Versicherungsgeschäft außerhalb der Öffnungszeiten der HDI sowie die Notfall-Hilfe rund ums Haus. Seit Anfang des Jahres unterstützt der Assisteur aus Köln die HDI auch bei der Bearbeitung von Kraftfahrt-Schutzbrief-Schäden. Rund um die Uhr organisiert Roland hierfür Abschlepper und Pannenhilfe für die HDI-Kunden, in den Randzeiten übernimmt Roland die Schutzbrief-Bearbeitung komplett.
„Im Zuge der Digitalisierung haben wir gemeinsam mit der HDI neue Prozesse etabliert“, sagt Andreas Tiedtke, Hauptgeschäftsführer von Roland Assistance. „Aufträge zur Pannenhilfe, Abschleppen oder Bergen werden vollständig digital verarbeitet und der Kunde ist über die Trackingfunktion des Abschleppernetzwerks immer über die Entfernung des Abschleppers informiert.“ (-ver / www.bocquel-news.de)
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