26. Juli 2012 - Reparaturen an Autoscheiben kosten die Versicherer hierzulande 1,1 Milliarden Euro pro Jahr. Einige Autoversicherer wollen solche Reparaturkosten aus ihrem Leistungskatalog streichen. Die Devk plant keinen Ausschluss in ihren Kfz-Versicherungstarifen.
Medienberichten zufolge planen mehrere Kfz-Versicherer aus Kostengründen, für die Reparatur von Windschutzscheiben nur noch eingeschränkt aufzukommen. Die Devk (www.devk.de) macht es anders: Wenn sich Kunden direkt an A.T.U (www.atu.de), Carglas® (www.carglass.de), junited® Autoglas (www.junitedautoglasundfolie.de) oder Wintec (www.wintec-autoglas-ag.de) wenden, erstattet die Devk-Kaskoversicherung die Reparaturkosten problemlos, teilt der Kölner Versicherer mit.
Für Glasreparaturen am Auto nehmen die Versicherer viel Geld in die Hand: rund 1,1 Milliarden Euro pro Jahr zahlen sie für die Reparatur und das Austauschen von Pkw-Scheiben. Das sind nach Angaben des GDV Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (www.gdv.de) 46 Prozent aller Kosten der Kaskoversicherung. Glasbruch macht den Angaben zufolge in Deutschland drei Viertel aller gemeldeten Kaskoschäden an Autos aus - Wildschäden dagegen nur 14 Prozent und Diebstähle gerade mal 0,5 Prozent.
Jedes Auto trifft alle vier Jahre ein Steinschlag
Man könne also davon ausgehen, dass sich jeder Autobesitzer irgendwann mit einem Steinschlagschaden an der Windschutzscheibe befassen muss, sagen die Statistiker. Die Devk, Deutschlands fünftgrößter Pkw-Versicherer, übernimmt eigenen Angaben zufolge die Kosten für notwendige Reparaturen von Windschutzscheiben, die in Devk-Partnerwerkstätten ausgeführt werden. Denn diese Methode würde der Fahrzeugstruktur weniger schaden als der Austausch der kompletten Scheibe. Außerdem sei es für alle Beteiligten günstiger - für den Kunden und auch für den Versicherer.
Selbstbeteiligung der Teilkasko um 75 Euro reduziert
Wenn die Reparatur nicht möglich sei, beispielsweise weil aus dem Steinschlag schon ein langer Riss geworden ist, und die Scheibe doch ausgetauscht werden muss, will die Devk die Selbstbeteiligung ihrer Teilkasko-Versicherten um 75 Euro reduzieren, wenn der Austausch in einem Glas-Partnerbetrieb der Devk vorgenommen wird.
Über 1.000 Glas-Partner
Die Devk verfügt eigenen Angaben zufolge über eines der größten Werkstattnetze Deutschlands. Dazu gehören über 1.000 Glas-Partner. Dazu zählen auch überregionale Anbieter wie A.T.U, Carglas®, junited® Autoglas und Wintec. Die DEVK kontrolliert diese Werkstätten und gewährleistet ihren Kunden damit eine qualitativ hochwertige Reparatur.
Vorsicht vor fingierten Rechnungen
Mit Sorge betrachtet man bei der Devk nicht die Arbeit von Carglass & Co., sondern die steigende Anzahl von Glasschaden-Betrügern, die auf Verkaufs-Portalen im Internet nach Fotos von Autos suchen, bei denen das Kfz-Kennzeichen erkennbar ist. Der Kölner Versicherer kennt die Betrugs-Masche: Die Betrüger rufen beim Verkäufer an, geben vor, das Fahrzeug kaufen zu wollen und erkundigen sich gezielt nach den Versicherungsdaten. Mit einer gefälschten Rechnung für einen Glasschaden - vor allem für den Frontscheiben-Austausch - kassieren sie dann im Namen des Autobesitzers bei der Versicherung ab. „Ein klarer Fall von Versicherungsbetrug auf Kosten der Versichertengemeinschaft", heißt es bei der Devk.
Auto online nur ohne Nummerschild zum Verkauf anbieten
Der Rat des Versicherers: Wer sein Auto online zum Verkauf anbietet, sollte daher nur Fotos verwenden, bei denen die Kennzeichen nicht zu sehen sind, oder diese zumindest unkenntlich machen. Die Devk informiert ihre Kunden daher generell, sobald sie einen Kfz-Schaden abschließend reguliert hat. So kann das Kölner Assekuranz-Unternehmen durch die Rückmeldung seiner Versicherten Betrugsfälle aufdecken, während der Branche jährlich durch solche Fälle ein Millionenschaden entsteht, der allzu oft unerkannt bleibt.
4 Millionen Kunden mit 13,4 Millionen Risiken
Bei den Devk Versicherungen sind bundesweit rund 4 Millionen Kunden mit 13,4 Millionen Risiken in allen Versicherungssparten versichert. Nach der Anzahl der Verträge ist die Devk eigenen Angaben zufolge Deutschlands viertgrößter Hausrat-, fünftgrößter Pkw- und sechstgrößter Haftpflichtversicherer. (-el / www.bocquel-news.de)
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