14. März 2016 - Digitalisierung, medizinischer Fortschritt und Demografie sind die Herausforderungen für die private Krankenversicherung (PKV). Die Kunden verlangen zunehmend individuelle Versicherungslösungen, die sie sich flexibel auf allen Kommunikationskanälen zusammenstellen können.
Der Schweizer Versicherungssoftware-Hersteller Adcubum (www.adcubum.com) hat In Zusammenarbeit mit den Versicherungsforen Leipzig GmbH (www.versicherungsforen.net) eine Studie über die Zukunft der privaten Krankenversicherung (PKV) ausgearbeitet. Dabei wurden Versicherer und Experten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH) befragt. Danach sind die Versicherer mit den stetigen und schnellen Veränderungen wirtschaftlicher, technischer und gesellschaftlicher Umfelder auch neuen Bedingungen am Markt ausgesetzt. Diese Trends zeigt die aktuelle Studie „Zukunft der PKV“ auf. Dabei wurden nicht nur neue Erkenntnisse gewonnen, so das Unternehmen, sondern die Studie präsentiere auch mögliche Lösungs- und Geschäftsmodelle, wie Versicherer diesen Veränderungen begegnen können.
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Die befragten Experten sehen dabei die Digitalisierung, den medizinischen Fortschritt und den demographischen Wandel als besonders relevant für die künftige Ausrichtung der Krankenversicherungen. Gleichzeitig erwarten die Kunden heute maßgeschneiderte Produkte, die sie sich flexibel und auf allen Kommunikationskanälen zusammenstellen können. Es gehe also um ein Höchstmaß an Eigenverantwortung bei gleichzeitig größtmöglichem Komfort.
„Es ist für den langfristigen Erfolg von Versicherungsunternehmen zwingend, sich diesen Entwicklungen und Anforderungen zu stellen. Um dabei nicht den Anschluss an die eigenen oder verstärkt auch branchenfremden Wettbewerber zu verlieren, müssen zahlreiche Prozesse in den unterschiedlichen Unternehmensbereichen automatisiert werden. Auch wenn dies bei vielen Versicherungen in Planung ist, besteht hier immer noch großer Handlungsbedarf“, sagt Dr. Holger Rommel (Foto: Adcubum), COO Adcubum AG.
Mehr Details und weitere Erkenntnisse sind ab 15. März 2016 in der Studie „Zukunft der PKV“ ersichtlich. Diese ist auf der Website von Adcubum auf Anfrage gratis erhältlich. (hp / www.bocquel-news.de)
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